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Pinterest busca convertirse en la plataforma de descubrimiento visual para ir de compras

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Mariana Sensini, Country Manager para Latinoamérica y Brasil en Pinterest nos contó cómo funcionan las opciones de compra que la plataforma ha puesto a prueba en determinados mercados y cómo las marcas latinoamericanas se han beneficiado con el uso de la plataforma de descubrimiento visual.

En estos tiempos de transformación digital, cuando las redes y plataformas sociales han pasado de ser lugares de ocio a convertirse en canales de marketing, Pinterest está buscando la forma de ser más rentable por lo que desde finales del año pasado puso en marcha nuevas actualizaciones que van dirigidas a conectar a los usuarios con las marcas.

Pinterest se define a si misma como un motor de descubrimiento visual que más de 250 millones de personas utilizan cada mes en todo el mundo para descubrir inspiración sobre qué ponerse, qué cocinar, cómo decorar sus hogares y muchos otros intereses.  En ella los Pinners, como se conoce a sus usuarios, guardan en los tableros que han creado marcadores visuales llamados Pines que enlazan a sitios web como blogs y sitios de retail.  Los Pinners guardan ideas de estos sitios web, o incluso directamente desde Pinterest, cuando descubren ideas guardadas por aquellos a quienes siguen, o a través de búsquedas y recomendaciones.

En el último cuatrimestre del año pasado, Pinterest presentó nuevos Pines de producto y recomendaciones para comprar. La función llamadaShop The Look está disponible en diferentes países que no necesariamente tienen ads (ejemplo, Brasil), y a corte de 30 de mayo Pinterest ya tiene ads en 18 países fuera de EEUU, incluyendo éstos.

Aunque la función aún no se encuentra disponible en Latinoamérica, consultamos a Mariana Sensini, la Country Manager para Latinoamérica y Brasil de Pinterest, sobre estos nuevos Pines y explicó que los usuarios siempre han usado Pinterest con la mentalidad de descubrir nuevos productos y comprar.  “Creemos que comprar es un estado mental y no una función en Pinterest.  Debido a que estamos comprometidos a ayudar a los Pinners a ir de la inspiración a la compra, así como a generar awareness, clics y ventas a los socios, hemos hecho más sencilla la compra de todo lo que se ve en Pinterest, y facilitado que las marcas puedan llegar a las personas que buscan activamente fuentes de inspiración”, afirmó Sensini.

La opción de compra de Pinterest es un paso adelante para la evolución del Social Commerce, un punto sobre el que la Country Manager de la compañía consideró, “La transición de las compras offline a las compras online ciertamente ha influido en el cambio del social commerce, ya que los compradores buscan compras optimizadas en las aplicaciones que ya están usando, lo que en el mundo de hoy significa redes sociales y plataformas en línea.” 

Como motor de búsqueda visual, estamos de acuerdo con esta idea: cada vez que veas un producto que te guste en nuestra plataforma, deberías poder comprarlo, o comprar algún producto similar, según tu gusto único. Esa es nuestra visión para comprar con Pinterest.

Sensini considera que una de las cosas que hacen especial a Pinterest es que los usuarios y las marcas se encuentran alineados ya que las personas van a la plataforma a encontrar inspiración para sus vidas, y al mismo tiempo las marcas son generadoras de contenidos que quieren ser descubiertas por los usuarios. “Debido a que las personas vienen a Pinterest pensando en planear sus vidas, el contenido de las marcas es bienvenido y no se ve de forma intrusiva, por lo que estas encajan naturalmente en la plataforma. Pinterest ha pasado años desarrollando la plataforma para hacer más sencillo el descubrimiento de inspiración para los usuarios, y mostramos mil millones de recomendaciones personalizadas cada día a los Pinners alrededor del mundo”, sostuvo la ejecutiva.

El potencial de Pinterest como e-commerce en América Latina

Si bien aún no es posible realizar compras a través de Pinterest en nuestra región, el potencial de la misma es enorme.  Nada más en Argentina, Pinterest cuenta actualmente con más de seis millones de usuarios.  Ya empresas de todos los tamaños en América Latina, están obteniendo resultados y han logrado poner a las marcas al frente de las personas al brindarles contenido personalmente relevante de una manera visual y creativa.

En América Latina hay marcas que están usando Pinterest tanto de forma física como online con gran éxito.  Sensini destacó en primer lugar el uso de los Pines de productos y destaco algunos ejemplos de marcas que han guardado muchos de sus productos en Pinterest haciendo que sea más fácil para las personas descubrirlos.

Pines: Tal es el caso de de la cadena de perfumerías Julieraque o la compañía de electrónicos Fravega en Argentina, la marca de muebles y accesorios para el hogar Gaia Design y la marca de ropa Ösom en México, o los productos cosméticos de la marca Avon, o las marcas de ropa Lojas Renner y Dafiti en Brasil.  Además, tiendas como  Sears  en México y Carrefour en Brasil están utilizando Pincodes en sus locales físicos y catálogos para que los usuarios puedan scanearlos e inspirarse con nuevas ideas relacionadas a esos productos en Pinterest.

Al ser consultada sobre un caso de éxito de cómo las marcas utilizan Pinterest en la región, Sensini destacó el caso de Easy, el minorista argentino de mejoras para el hogar, que con el objetivo de posicionarse como la fuente más inspiradora de ideas de decoración para el hogar de Argentina, utilizó los Pines de Productos para mostrar sus productos de una manera que aumentó el awareness sobre la variedad de productos que llevan, motivó a las personas a mejorar sus hogares y los alentó a hacer clic en el sitio web de la empresa. “Easy sabía que Pinterest era un gran lugar para llegar a su público de una manera creativa, dado que la decoración del hogar es una de las categorías más grandes en Pinterest.  Al final de la campaña, Easy se conectó con éxito con su público objetivo, la empresa atrajo a un gran número de seguidores en Pinterest con sus inspiradores Pins, y uno de sus tableros provocó que las impresiones aumentaran 5 veces la tasa anterior. También vio un aumento en el tráfico referido a sus sitios web, así como un aumento en sus métricas en Pinterest como resultado de su campaña”, contó Sensini.

A modo de conclusión, Mariana Sensini consideró que la opción de compras en Pinterest ofrece un valor especial porque las personas en todo el mundo entran a la plataforma con la intención de comprar, además de la búsqueda visual y las recomendaciones personalizadas, y afirmó  “Continuaremos invirtiendo en nuevos productos y continuaremos apoyando las formas orgánicas en que las personas usan la plataforma”.

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