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AMDIA y CACE realizaron una Jornada de Privacidad en Marketing y e-Commerce

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Organizado por amdia y CACE, el encuentro fue una oportunidad para consultar con los mejores expertos de Argentina sobre los temas referidos a la privacidad aplicada al marketing. GDPR, ePrivacy, AdChoices, autoregulación, Registro No Llame / No Mande Mails, modificación de la Ley de Protección de Datos Personales y las mejores prácticas del marketing y la publicidad.

Además, se pudieron conocer las últimas regulaciones de la mano de expertos en temas relacionados a compliance, encontrando las respuestas a qué hacer y cómo para cumplir con las normas vigentes y futuras, en amplios espacios de debate. Con palabras de apertura de Mary Teahan, Presidenta Honorario de amdia a cargo de su Comisión de Relaciones Institucionales e Internacionales, se dio inicio al ciclo.

A continuación un resumen de lo más destacado de cada exposición.

Actitudes de los consumidores hacia la privacidad en Argentina y el mundo.  “Doña Rosa” tiene un grado de madurez digital tal mucho mayor de lo que tal vez pensábamos, según los resultados del estudio recientemente publicado de los consumidores comparados con los de Europa, Norteamérica y Australia.

A cargo de Mary Teahan, Presidenta Honorario de AMDIA a cargo de su Comisión de Relaciones Institucionales e Internacionales y que trabaja directamente con Ley de Protección de Datos Personales N°25.326 – conocida como Ley de Habeas Data – entre otras normas que regulan la actividad de data-driven marketing. Teahan presentó los resultados más destacados del primer informe “Privacidad global de datos: lo que el consumidor realmente piensa”

Panel:  GDPR y reforma de la Ley 25.326 (Habeas Data). Efectos en empresas que operan en la Argentina. Se discutió acerca de ¿En qué grado las nuevas normas europeas van a afectar las reglas de juego del marketing basado en datos y de la publicidad online? ¿Qué nos depara la esperada reforma de la actual ley de protección de datos en la Argentina? 

Moderado por Hernán Litvac, Presidente del Capítulo de Email de AMDIA. Juan Carlos Aquerreta, representante de AMDIA en los Grupos Digitales del Mercosur, brindó una breve introducción sobre las regulaciones actuales, en Argentina y en el mundo, como lo son la Ley de Protección de Datos Personales (PDP) de Argentina (25.326 / 2000), el Reglamento General de Protección de Datos europeo (2018), el Privacy Shield de EEUU-EU (2016) y el Proyecto de nueva Ley de PDP de Argentina (2018).

Por su parte, Agustín Allende, abogado y miembro de la AAEyC (Asociación Argentina de Ética y Compliance), hizo referencia a los conceptos de Ética Digital. “Frente a los cambios socio- culturales producto de la era digital, es necesario repensar la relación entre la tecnología y los valores humanos. Así como hubo un cambio en valores como la dignidad, libertad, autonomía, democracia y justicia surge una nueva dimensión de la ética que es la ética digital. La ética digital es aquella que estudia y analiza los problemas morales vinculados a los datos, los algoritmos y las prácticas profesionales correspondientes a los fines de formular y apoyar buenas soluciones morales. El compliance o cumplimiento de la ley es el piso mínimo que se debe cumplir y que no alcanza debiendo propiciarse y complementarse con soluciones éticas”. En conclusión, sostuvo que “no alcanza con el cumplimiento de la ley y que sea técnicamente viable para poder considerar que sea éticamente sostenible, ante lo cual hay que empezar a efectuar auditorías de la situación de los datos en cada organización para poder tener una foto o estado de situación y buscar soluciones éticamente sostenibles que nos permitan ser confiables en el mercado y a la vez contar con un valor diferencial respecto a nuestra competencia.”

Panel: ePrivacy – Mitos y Realidades. ¿Sobre-reaccionaste al escándalo Facebook – Cambridge Analytica?  Muchos sí…  ¿Sabés a ciencia cierta si lo que su empresa hace en publicidad online y redes sociales está bien?  Muchos no…

Moderado por Julián Ballarino, Gerente de Asuntos Públicos y Comunicaciones de Frávega, quien consultó a cada uno de los panelistas sobre diversos temas de ePrivacy.

La Dra. Laura Lavía, vicepresidente de AAEyC (Asociación Argentina de Ética y Compliance),  trajo a colación un artículo sobre el escándalo Facebook y Cambridge. De los 40 learnings destacados en el artículo, resaltó que “Se deben adecuar las políticas de privacidad que muchas veces restringen información, es importante educar al usuario, hacerle transparente los procesos, que sepa. Se deben identificar los patrocinadores y que el sector publicitario en redes debería presentar proyectos de autorregulación para el sector, en caso de que no se pongan de acuerdo con los de la Ley. Además, los clientes y proveedores deben ser transparentes sobre los servicios que están usando”.

Marcelo García Cisneros, Vicepresidente de AMDIA, realizó una presentación de AdChoices, un servicio que permite que el usuario de Internet elija cómo se utiliza la información online sobre sus intereses en la publicidad digital. Este sistema hoy no solo opera en EEUU, su país de origen, sino también en Canadá y Europa. “Gracias a un acuerdo de APDA (Alianza para la Publicidad Digital de Argentina) creada por CACE y AMDIA, la opción llega a Argentina con el nombre de “Sistema de Preferencia de Publicidad Digital – Tu Derecho a Elegir” y estará disponible para uso de consumidores argentinos”.

El cierre del evento estuvo a cargo de Martín Jones, Presidente de AMDIA, junto a Mary Teahan, quienes repasaron las temáticas vistas e insistieron en la necesidad de establecer y reglamentar las prácticas de publicidad digital en el país, para brindar mayor transparencia y control a los consumidores sobre el uso con fines publicitarios de la información que se recolecta en Internet.  

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