¿Qué se espera de las marcas en tiempos de Coronavirus?

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Las expectativas de los consumidores han ido evolucionando a lo largo de la pandemia. No obstante, siempre han compartido un eje común que hoy se encuentra más vigente que nunca: se espera que las marcas resuelvan problemas concretos. En este artículo, te invitamos a recorrer las etapas experimentadas hasta el momento. Han transcurrido ya varios meses de una situación que, en sus comienzos, tenía un plazo de duración incierto. La realidad ha superado las expectativas de muchos y varias ciudades enfrentan, aún, medidas de confinamiento y/o distanciamiento social en mayor o menor grado. Sin embargo, más allá de las realidades…

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