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    ¿Cómo es el consumidor latinoamericano en Navidad?

    Linio analizó los comportamientos del consumidor latino, los comparó con otros mercados e identificó fortalezas y oportunidades de la temporada.

    En los últimos años los países latinoamericanos se fueron destacando por ser generosos a la hora de dar regalos, en especial a los niños, ya que se suman fechas importantes el 25 de diciembre con la llegada de Papa Noel, y el 6 de enero, Día de Reyes. Estos eventos son un gran motor para activar no solo mercado de juguetes, sino el consumo en general. Si bien el consumidor latino es precavido en estas fechas, las ventas en segmentos como el e-commerce siguen aumentando año tras año.

    El regalo de Navidad más popular en todo el continente americano está relacionado con la vestimenta (ropa, calzado, etc.), el 70% de los latinoamericanos y más de la mitad de los norteamericanos la prefieren a la hora de regalar. Otros artículos favoritos son los dispositivos electrónicos, como smartphones o consolas de videojuegos, además de los libros, la música y la juguetería para consentir a los niños.

    El presupuesto promedio asignado para los gastos navideños es considerablemente mayor en los estadounidenses y los europeos, en gran parte porque los latinoamericanos declaran que buscan reducir sus deudas, no sobrepasar su estimación de gasto y ahorrar para las vacaciones de verano. Sin embargo, en América Latina se gasta más en las cenas de Navidad y Año Nuevo que en Europa.

    Gastos navideños
     EEUUEuropaLatam
    Gasto promedioUS$998US$510US$415
    RegalosUS$572US$218US$83
    Otros (cena de Navidad y Año Nuevo, etc.)US$426US$292US$332

     

    Fuente: Deloitte

    En la actualidad las compras online se han convertido en uno de los métodos favoritos de adquisición de regalos, de acuerdo con datos de la firma de investigación Deloitte, en EEUU, el canal online sobrepasa a las tiendas departamentales en casi un 20% en la preferencia de los compradores, asimismo, para Latinoamérica el canal online es el preferido por el 50% de los compradores y en Europa el comercio electrónico se lleva, aproximadamente, 25% del presupuesto navideño.

    El mismo reporte indica que el consumidor latinoamericano año tras año se vuelve más cuidadoso con sus compras y gastos, tan sólo el año pasado casi el 40% de los argentinos declararon usar el aguinaldo de diciembre para cancelar deudas, actitud parecida con los mexicanos (32%). Algunos datos interesantes adicionales de las compras navideñas en la región son:

    • En promedio, los latinoamericanos compran cinco regalos de Navidad.
    • Alrededor del 15% quiere realizar sus compras navideñas durante el Black Friday.
    • Más de la mitad de los argentinos utilizan las redes sociales para obtener ideas de regalos y comparar precios.
    • En Chile, al menos 60% de la población piensa comprar sus regalos tres semanas antes de Navidad.
    • Para los colombianos la prioridad del gasto navideño está dirigida hacia la ropa.
    • Las promociones cercanas a la Navidad son las más atractivas en Ecuador.
    • De acuerdo a Deloitte, en México, al 72% le importa quién es el vendedor final de un producto cuando lo compran en línea en tiendas como Linio.
    • Las bicicletas y muñecas son los juguetes más comprados en la temporada en Perú.

    En Argentina, las personas gastan de $750 a $1.500 argentinos en uno a tres regalos en promedio. Internet es el canal de compra favorito seguido por los supermercados y los comercios minoristas. Destaca que la razón principal para comprar en línea es que encuentran los precios más bajos (30%) y las mejores ofertas (22%). Entre las búsquedas relacionas con Navidad están el arbolito y su decoración, regalos, tarjetas, manualidades, música y personajes navideños populares.

    En Argentina el comercio electrónico logró crecer durante 2016 un 51% respecto al año anterior y tuvo una facturación de $102.700 millones. Este año se esperan volúmenes similares, con crecimientos abismales en toda la región. Cabe mencionar que, como parte del ecosistema comercial, los eventos conocidos como Black Friday y Cyber Monday, han ido ganando popularidad entre los compradores navideños, ya que adelantan la adquisición de regalos casi un mes con el fin de aprovechar mayores descuentos y promociones.